Politique d’expédition

Les produits proposés à la vente sont fabriqués sur mesure et réalisés exclusivement à la commande.

Après validation de la commande et réception du paiement, le délai de préparation et d’expédition est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande, via le transporteur Colissimo.

Les frais de livraison sont fixés à 6,50 €, sauf indication contraire précisée lors du processus de commande.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou résultant de cas de force majeure (intempéries, grèves, perturbations logistiques, etc.).

Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

 

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, réalisés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les produits proposés sur le site étant fabriqués exclusivement à la commande, aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne pourra être acceptée après validation de la commande, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d’erreur imputable au vendeur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais, accompagnant sa demande de photos justificatives, afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.